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Résumé de l'offre
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Type de contrat:
CDI -
Lieu:
La Roche-sur-Yon -
Expérience:
2-5 ans -
Publiée le:
4/4/2024
Description de l'offre
Et si contribuer à une expérience client mémorable en étant le premier point de contact de notre hôtel était votre prochain challenge ?
L’Hôtel Mercure****, franchisé du leader mondial de l’hôtellerie, le Groupe ACCOR, est situé au cœur de la Roche sur Yon et offre 67 chambres dotées d'équipements modernes. Notre établissement se compose également d’un restaurant « le Bistro Yonnais », d’un bar « le Monkey Place », ainsi que de 400 m2 de salons modulables en 5 salles de séminaires ou banquets.
Le saviez-vous ? A l’hôtel Mercure, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c’est grâce à l’ensemble de nos collaborateurs que nous sommes certifiés pour la première fois par le baromètre Great Place To Work, depuis septembre 2023.
Rejoignez notre établissement situé à la Roche-sur-Yon (85) en qualité de Réceptionniste Tournant / Réceptionniste Tournante en CDI.
Profil requis
Sous la responsabilité de la cheffe de Réception, plusieurs missions vous seront attribuées. Vous devrez notamment :
- Prendre en charge le client de son arrivée à son départ ;
- Contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;
- Gérer l’accueil des clients de l’hôtel, du restaurant et des séminaires ;
- Réaliser la caisse, la facturation et assurer le suivi des procédures d’audit ;
- Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel et veiller à la sécurité.